Наша політика обміну та повернення товарів дотримується законодавства про захист прав споживачів, згідно з законом “Про захист прав споживачів”
Обмін та повернення товарів належної якості
Для того, щоб скористатися можливістю повернення або обміну товару, необхідно переконатися в дотриманні певних умов, а саме:
-Товар був придбаний не більше 14 днів тому.
-Товар не має слідів використання та пошкодження.
Повернення товарів неналежної якості
Покупець має право повернути/обміняти отриманий товар неналежної якості, якщо отримав:
– товар, що вже був у використанні і має нетоварний вигляд;
– товар з дефектом;
– товар з не повним комплектом;
– товар з пошкодженнями.
Порядок та способи повернення товару належної та неналежної якості
Якщо з Вашим виробом щось не так (несправний, або не відповідає замовленню), напишіть нам на електронну пошту lua22.store@gmail.com
або зателефонуйте за телефоном +380951768207
- Підготуйте фотографії продукції – це допоможе швидко обробити запит;
- Після обробки звернення з вами зв’яжеться наш менеджер.
Повернення через поштовий сервіс “Нова Пошта”: Для зручності наших клієнтів, повернення товару здійснюється через поштовий сервіс “Нова Пошта”:
м.Тернопіль,
Відділення Нової Пошти №22,
тел +380951768207
ФОП Косміна Марина Олександрівна
- Доставку повернення для товарів належної якості оплачує покупець.
- Доставку повернення для товарів неналежної якості оплачує продавець.
Перевірка стану товару: Перед здійсненням повернення, товар буде перевірений на наявність слідів використання. Якщо товар знаходиться в початковому стані, повернення буде прийнято.
Після отримання та перевірки товару належної та неналежної якості протягом 5 днів кошти будуть повернуті на картку, з якої була здійснена покупка. Або ми відправимо вам товар на обмін
